Documentación de la API

Funciones de API Empresarial — SLA, Puntos Finales Dedicados

Infraestructura de API de nivel empresarial con un SLA de disponibilidad del 99.99%, puntos finales dedicados, soporte prioritario e integraciones personalizadas. Escala a millones de solicitudes diarias.

Publicado el 21 de marzo de 2026 • 20 minutos de lectura • Empresarial

Resumen Empresarial

Smart Money API Enterprise proporciona infraestructura crítica para operaciones de trading a gran escala, fondos de cobertura e inversores institucionales. Recursos dedicados, SLAs de disponibilidad y soporte de primera clase.

Beneficios empresariales:

  • 99.99% de SLA de Disponibilidad — Garantía de latencia máxima de 15 minutos
  • Puntos Finales Dedicados — Infraestructura privada aislada de la API pública
  • Soporte Prioritario — Tiempo de respuesta de 15 minutos, gestor de cuentas dedicado
  • Desarrollo Personalizado — Integraciones a medida y funciones personalizadas
  • Análisis Avanzado — Paneles personalizados y herramientas de informes
  • Soporte de Cumplimiento — Asistencia SOC 2, HIPAA, PCI-DSS

Compromiso Mínimo: $5,000/mes con acuerdo anual. Adecuado para empresas que operan $100M+.

Garantías SLA

Acuerdo de Nivel de Servicio

Métrica Empresarial Crédito si se Incumple
Disponibilidad Mensual 99.99% 10% de crédito mensual
Latencia P95 <50ms 5% de crédito mensual
Tasa de Error <0.01% 5% de crédito mensual
MTTR (Tiempo Medio de Resolución) <15 minutos 15% de crédito mensual

Créditos de Disponibilidad

Créditos automáticos aplicados por incumplimientos del SLA:

  • 99.99% - 99.9%: 10% de crédito mensual
  • 99.9% - 99.0%: 25% de crédito mensual
  • < 99.0%: 100% de crédito mensual
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Infraestructura Dedicada

Puntos Finales Dedicados

Punto Final Dedicado
// Punto final estándar (infraestructura compartida)
https://api.smartmoneyapi.com/v1
// Punto final dedicado empresarial
https://api-enterprise-yourcompany.smartmoney.io/v1
// Punto final VPC privado (bajo solicitud)
https://private-api-vpn.smartmoney.io/v1

Especificaciones de Infraestructura

Componente Especificaciones Empresariales
Computación Clúster de Kubernetes dedicado, escalado automático (10-100 pods)
Base de Datos PostgreSQL replicado con réplicas de lectura, 99.99% de disponibilidad
Caché Clúster Redis con persistencia, mínimo 50GB
Regiones Despliegue multi-región (US, EU, APAC)
CDN Cloudflare Enterprise con protección DDoS

Soporte Empresarial

Equipo de Soporte Dedicado

  • Gestor de Cuentas — Contacto principal, gestión de relaciones
  • Ingeniero de Soporte Técnico — Disponible 24/7 para problemas críticos
  • Arquitecto de Soluciones — Planificación y optimización de integraciones
  • Especialista en Análisis — Informes personalizados y análisis

SLA de Soporte

Gravedad Tiempo de Respuesta Frecuencia de Actualización
Crítico (P1) 15 minutos Cada 30 minutos
Alto (P2) 1 hora Cada 2 horas
Medio (P3) 4 horas Diariamente
Bajo (P4) 1 día hábil Según lo programado

Cumplimiento y Seguridad

Certificaciones

  • SOC 2 Tipo II — Auditoría de seguridad anual, controles integrales
  • ISO 27001 — Certificación de gestión de seguridad de la información
  • Cumplimiento con GDPR — Privacidad y protección de datos
  • Preparado para PCI-DSS — Soporte para estándares de la industria de tarjetas de pago

Funciones de Seguridad Empresarial

  • Lista Blanca de IP — Restringir el acceso a redes específicas
  • Emparejamiento VPC — Conexión privada directa a la red
  • Certificados SSL personalizados — Certificados TLS con marca
  • Cifrado de datos — Cifrado AES-256 en reposo y en tránsito
  • Registro de auditoría — Registros detallados para informes de cumplimiento
  • BAA disponible — Acuerdo de Asociado Comercial para HIPAA

Funciones personalizadas

Puntos finales personalizados

Cree puntos finales de API adaptados a sus necesidades específicas:

  • Consultas personalizadas de agregación de datos
  • Combinaciones de señales patentadas
  • Alertas en tiempo real con reglas personalizadas
  • Puntos finales de API de marca privada

Servicios de integración

Asistencia de implementación con servicio premium:

  • Consultoría de implementación in situ (hasta 40 horas)
  • Desarrollo de SDK personalizado
  • Capacitación avanzada para su equipo
  • Optimización y ajuste continuos

Servicios de integración

Cronograma de implementación

  1. Semana 1: Descubrimiento y recopilación de requisitos
  2. Semanas 2-3: Diseño y planificación de la arquitectura
  3. Semanas 4-6: Desarrollo y pruebas
  4. Semana 7: Puesta en escenario y UAT
  5. Semana 8: Implementación en producción y monitoreo

Integraciones personalizadas

Ejemplo de punto final personalizado
// Punto final personalizado para su empresa
POST /v1/custom/whale-signals
-d '{
"algorithm": "smart_accumulation_weighted",
"filters": {
"min_whale_holding": 1000,
"accumulation_threshold": 0.15
}
}'

Monitoreo avanzado

Paneles personalizados

Paneles de monitoreo y análisis en tiempo real:

  • Métricas de rendimiento de la API (latencia, rendimiento, errores)
  • Métricas de frescura y calidad de datos
  • Seguimiento de ballenas y tendencias de acumulación
  • Seguimiento de KPI personalizados
  • Alertas y escalamientos automatizados

Informes

  • Informes de rendimiento semanales
  • Análisis de uso mensuales
  • Revisiones comerciales trimestrales
  • Generación de informes personalizados

Precios empresariales

Modelo de precios

Componente Costo Incluye
Tarifa base $5,000/mes Infraestructura dedicada, SLA del 99.99%, 1M solicitudes/día
Exceso $2/millón de solicitudes Solicitudes adicionales más allá de lo incluido
Configuración $10,000 (única vez) Implementación, capacitación, integración
Funciones personalizadas $500-5,000+ Precio por función según complejidad

Descuentos por volumen

  • $10M/mes en excesos: 10% de descuento
  • $50M/mes en excesos: 20% de descuento
  • $100M+/mes en excesos: 30% de descuento

Contacto e incorporación

Cómo comenzar

¿Listo para actualizar a Enterprise? Este es el proceso:

  1. Contactar a ventas — Correo electrónico [email protected]
  2. Llamada de descubrimiento — Discusión de requisitos técnicos de 30 minutos
  3. Propuesta — Cotización personalizada con cronograma de implementación
  4. Contrato — Compromiso mínimo de 1 año
  5. Incorporación — Asignación de equipo de implementación dedicado
  6. Lanzamiento — Puesta en marcha con monitoreo y soporte

Opciones de compromiso

Plazo Descuento Ideal para
1 año Precio estándar Evaluación inicial
2 años 10% de descuento Operaciones en crecimiento
3 años 15% de descuento Integraciones maduras

Escale a Enterprise

SLA de 99.99% de tiempo de actividad, infraestructura dedicada y soporte premium. Perfecto para operaciones institucionales y a gran escala.

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Recursos relacionados

Monitoreo y observabilidad →

Monitoreo de rendimiento y controles de salud

Prácticas de seguridad recomendadas →

Seguridad y cumplimiento empresarial

Optimización de rendimiento →

Optimizar para escala y velocidad
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